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A/S 규정안내

A/S 접수 시 주의사항

1. A/S 받으실때에는 영수증 혹은 카드구매내역서, 온라인 구매내역을 같이 동봉해 보내주셔야 합니다.

무상 A/S 기간

제품 결함으로 인한 무료 A/S 기간은 구입 하신 날 기준 기존제품 6개월, TWS-01. EWS-01 모델 1년 미만이며 저희가 구매내역 ( 영수증, 카드구매내역서, 온라인 구매내역 ) 을 확인 가능해야 합니다

무료 A/S기간이 경과되면 유료로 A/S가 진행됩니다. 기존제품 6개월 이후, TWS-01. EWS-01 모델 1년 이후

선물 받은 제품의 A/S 기간

무료 A/S 기간으로 추정되나 영수증, 카드구매내역서, 온라인 구매내역이 없으셔서 저희가 확인할 수 없는 경우 부득이 유료 A/S로 처리됩니다.

선물 받으신 것 , 혹은 현금구매 후 영수증 미발급 하신 경우도 확인이 불가하여 동일하게 유료 A/S로 처리됩니다.

과실로 인한 파손

단순 변심, 고객님 과실로 인한 파손, 고장은 유료로 A/S가 진행됩니다.

무상 보증기간이 끝난 상태에서 재고 및 자재 부품이 없는 경우는 A/S가 불가합니다.