문의사항
 
작성일 : 16-05-12 17:32
A/S 규정 안내드립니다.
 글쓴이 : info@earmac.com
조회 : 4,025  
안녕하세요. 이어맥입니다. A/S 규정 안내 드립니다.

1. A/S 받으실때에는 영수증 혹은 카드구매내역서, 온라인 구매내역을 같이 동봉해 보내주셔야 합니다.

2. 제품 결함으로 인한 무료 A/S 기간은

  - 구입 하신 날 기준 기존제품 6개월, TWS-01. EWS-01 모델 1년 미만
 
 이며 저희가 구매내역 ( 영수증, 카드구매내역서, 온라인 구매내역 ) 을 확인 가능해야 합니다

3. 무료 A/S기간이 경과되면 유료로 A/S가 진행됩니다.

    - 기존제품 6개월 이후, TWS-01. EWS-01 모델 1년 이후

4. 무료 A/S 기간으로 추정되나 영수증, 카드구매내역서, 온라인 구매내역이 없으셔서 저희가 확인할 수 없는 경우

 부득이 유료 A/S로 처리됩니다.

 선물 받으신 것 , 혹은 현금구매 후 영수증 미발급 하신 경우도 확인이 불가하여 동일하게 유료 A/S로 처리됩니다.

5. 단순 변심, 고객님 과실로 인한 파손, 고장은 유료로 A/S가 진행됩니다.
 
    무상 보증기간이 끝난 상태에서 재고 및 자재 부품이 없는 경우는 A/S가 불가합니다.

5. A/S 진행에서 발생되는 택배비

-  무료 A/S 진행 중 발생되는 택배비는 고객님께서 편도 비용 부담,

-  유료 A/S 진행 중 발생되는 택배비는 고객님께서 왕복 비용 부담하셔야 합니다.


5. 그 이외에 기타 다른 불편, 문의사항이 있으시면 031 - 594 - 6009 로 문의 주시면 됩니다.

감사합니다.

 
   
 

주소 : 경기도 남양주시 금곡동 651번지 다남프라자 3층 315호 이어맥
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